CRM Seçimi
Satış, destek veya diğer ihtiyaçlarınız için, yapınıza en uygun CRM'i seçmenizde size destek oluyor, artıları, eksilerini ve maliyetlerini size sunarak en doğru seçimi yapmanıza yardımcı oluyoruz.
Otomasyon
Kullanacağınız CRM'e, web siteniz, sosyal medya hesaplarınız, gelen mesajlar ve mailler gibi tüm kanallardan akan bilgilerin senkronize ve sağlıklı bir şekilde toplanması için, CRM'inizin kabiliyeti doğrultusunda ya da 3. parti araçlar ile otomasyon kurguluyoruz.
CRM Entegrasyonu
Müşterilerinizle iletişim kuracağınız telefon, email, mesaj, sosyal medya hesapları ve diğer kanalları CRM'inize entegre ediyor, online ve offline tüm müşteri etkileşimlerinizi bir noktada topluyoruz.
Lead Yönetimi
Kurumunuzun dönüşümlerini ve satışlarını artırmak için müşteri adaylarınızı başarılı bir şekilde yönetmeniz gerekir. Sizin için en fazla değeri üretecek yüksek kaliteli müşteri adaylarını etkili bir şekilde yöneteceğiniz yapıyı oluşturuyoruz.
Müşteri Segmentasyonu
CRM ortamında müşteri segmentlerini tespit ederek, hedef kitlenizdeki birbirinden farklı müşteri segmente ediyoruz. Bu sayede daha fazla değer yaratabilecek segmentlerle farklı kurgularda iletişim yaparak dönüş oranlarını artıyoruz.
Otomatik İş Akışı
Müşterinizin web sitenizi ziyaret ettiği ilk andan itibaren başlayarak, ana hedefinize ulaştığı noktaya kadar, en yüsek kurumsal algıyı yaratacak mesajlardan, hangi müşterinin hangi temsilciye atanacağına kadar otonom süreç akışını sağlıyoruz.
Teklif ve Fırsat Yönetimi
Tüm lead'lerin takip edilebileceği, bu lead'lerin süreç içerisinde kaybolup gitmesi gibi temsilcinizin maneul takibe gerek duymayacağı, lead'leri satış hunisine aktaran, temsilcinizin tüm detayları içeren fiyat ve bilgi aktarabilmesi gibi süreçleri CRM'inizde otomatikleştiriyor ve kolaylaştırıyoruz.
Doküman Yönetimi
Lead'leri satışa çevirme noktasında temsilcinizin yararlanacağı pazarlama kreatifleri, temsilci ve müşteri arasında gerçekleşen dosya transferleri gibi dökümanları tüm ekip üyelerinin kolayca erişebileceği merkezi bir yapıda topluyoruz.
Veri Kontrolü
CRM'inize otomasyon ya da manuel olarak akan lead'lerin hatasız ve doğru olduğunu çeşitli araçlar ve çapraz kontroller ile takip ediyor, sistemin daima verimli olarak çalışmasını sağlıyoruz.
Ölçümleme ve Raporlama
Temsilci performansı, lead, teklif, satış, reklam, arama, mesaj, email vb. tüm metrikleri ana hedefinize ve ihtiyaçlarınıza özel kurgular ile raporlamasını sağlıyor, kurumunuza özel dashboard'lar hazırlayarak size sunuyor ve analizeler ile gerekli yerlerde müdahelerde bulunuyoruz.